Unabhängig davon, was sie bei der Vertragsverlängerung getan haben, haben Sie zu spät gekündigt, also bin ich mir nicht sicher, warum Sie denken, dass Sie “ausgetrickst” wurden. Ich stimme all denen zu, die argumentieren, dass ich ihn genutzt hätte, wenn es überhaupt die Möglichkeit gegeben hätte, überhaupt keinen Stern zu haben. Ich lebe in Hamburg, aber ich bin kein Deutscher und lerne immer noch die Sprache. Nach meiner Erfahrung betreiben diese Jungs ein Betrugsschema, das ich sehr überrascht bin, dass sie legal erlaubt sind, dies zu tun. In meinem Fall funktionierte es so: Sobald ich meinen Vertrag auf den Weg gebracht habe, würden sie anfangen, dich sehr aggressiv anzurufen (manchmal zweimal am Tag…), um dir jeden Service anzubieten… und hier ist, wo der Betrug kommt in, egal was Sie antworten (Sie können Ihre Stimme sagen nein verlieren, würden sie immer noch egal) sie werden den Service zu Ihnen sowieso aufladen. Für mich ist es nur der gesunde Menschenverstand, dass diese Praxis illegal sein sollte… aber irgendwie dürfen sie immer noch arbeiten. Ich empfehle jedem (besonders wenn Sie ein Ausländer in Deutschland sind) nicht mit ihnen zu gehen…

Vertrauen Sie mir, alles andere ist buchstäblich eine bessere Wahl. Sie sind nicht allein. Vodafone in Deutschland hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie können Englisch sprechen, tun es aber bewusst nicht. Wenn man überhaupt Deutsch spricht, macht das keinen Unterschied. Niemand übernimmt die Verantwortung für irgendetwas. Sie rufen Sie immer wieder an eine andere Nummer oder einen Agenten, um sie anzurufen. Das Kundenservice-Center scheint mir mehr daran interessiert zu sein, einfach neue Verträge zu unterzeichnen und alte zu verlängern.

Es gab kein einziges Problem der vielen schrecklichen Erfahrungen, die ich mit ihnen gemacht habe, die auf einem einzigen Anruf oder Besuch angesprochen wurden. Man muss mindestens 5 oder mehr Mal anrufen oder besuchen, um ein verantwortliches und fürsorgliches Personal dazu zu bringen, ein Problem zu lösen, das sich als so trivial herausstellt, es zu lösen. Während der Eingabe ist mein Internetdienst deaktiviert. Ich ging zum CSC und erhielt eine Nummer, um anzurufen und den Aufforderungen ohne Erfolg zu folgen. Ich kann einfach nicht warten, bis mein Vertrag endet ! Ich meine- der ursprüngliche Vertrag war für 2 Jahre, das haben sie mir bei der Unterzeichnung gesagt, normalerweise weiß ich, dass ein Terminvertrag nach dieser Zeit gekündigt wird, nicht verlängert wird und wenn ein Freund mir nicht gesagt hätte, dass ich nie gewusst hätte, dass sie das überhaupt tun könnten. Wenn Sie mit der Beendigung eines Handyvertrags beginnen, ist es wichtig, die Bedingungen Ihres Vertrags zu kennen.